תקנון

כללי
 

ברוכים הבאים לאתר מיידלה. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת היחסים בין האתר לבין כל משתמש בו, בין אם מדובר ביחיד, חברה, תאגיד או כל גוף משפטי אחר (להלן: "המשתמש" או "הרוכש").

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים; השימוש בלשון מסוימת נעשה לצורכי נוחות בלבד.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. מי שאינו מסכים לתנאים אלה, כולם או מקצתם, מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.

התכנים המוצגים באתר נועדו למטרות מידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא.

  אודות האתר 

אתר מיידלה (להלן: "האתר") הוא חנות וירטואלית הפועלת ברשת האינטרנט, המציעה למשתמשיה מוצרים מתחומי התכשיטים, האביזרים ומוצרי הנייר, וכן מידע הנוגע לאותם מוצרים (להלן: "המוצרים").

האתר הינו בבעלות ובניהול דפנה שמש דוד (להלן: "החברה").

לפניות ולצרכי שירות ניתן לפנות לחברה בדרכים הבאות:

●          דואר אלקטרוני: jewelrymeydalle@gmail.com

●          טלפון: 0542060224

●          כתובת: ת.ד 1212 פרדס חנה כרכור

תנאי זכאות לשימוש באתר

רשאי לבצע פעולות באתר כל אחד מאלה:
 יחיד מעל גיל 18 שנים, בעל כשרות משפטית מלאה.

 תאגיד רשום כחוק בישראל, באמצעות נציג מוסמך מטעמו.
  השימוש באתר מותר למטרות קבלת מידע והזמנת מוצרים בלבד. כל שימוש אחר אסור.

תהליך הרכישה

פרטי הרוכש

בעת ביצוע הזמנה יתבקש המשתמש להזין את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני פעילה ומספר טלפון ליצירת קשר. פרטים אלה דרושים לצורך עיבוד ההזמנה ומשלוחה.

השלמת ההזמנה

ניתן לעיין במוצרים המוצגים באתר, להוסיפם לעגלת הקניות ולעדכן את הכמויות בכל שלב לפני אישור הסופי. סיום ההזמנה מתבצע דרך דף הקופה, שם תיוחסן כל הפרטים הנדרשים.

הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר שנתקיימו כל התנאים הבאים:

●          ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי או הוסדר תשלום בדרך אחרת המקובלת על החברה.

●          המוצר המבוקש קיים במלאי.

●          הרוכש מחזיק בכתובת דואר אלקטרוני פעילה (למעט רכישות טלפוניות).

מוצרים שאזלו מהמלאי

אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר שמוצר אזל, תיצור החברה קשר עם הלקוח ותציע לו חלופות אפשריות. הלקוח יוכל לאשר את החלופה, לבקש להמתין לחזרת המוצר למלאי, או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא.

 מחירים ותשלום

כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק ומצוינים בשקלים חדשים.

התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי. לאחר אישור ההזמנה, יופיע בפני הרוכש סיכום מלא הכולל עלות המוצרים ודמי המשלוח.

פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות לחברת הסליקה דרך שרת מאובטח ומוצפן, ואינם עוברים דרך מערכות החברה ואינם נשמרים אצלה. בעת רכישה טלפונית, פרטי כרטיס האשראי יוזנו ישירות לשרתי חברת הסליקה על ידי נציג החברה, מבלי שיישמרו.

לרוכש שאינו מעוניין להזין את פרטי הכרטיס באינטרנט, קיימת אפשרות להשאיר פרטי קשר ולסיים את הרכישה טלפונית.

אם לא ינתן אישור לביצוע העסקה על ידי חברת האשראי, תיידע החברה את הלקוח בהתאם, ויהיה עליו לסדר את מסגרת האשראי או לדאוג לתשלום באמצעים אחרים. אם לא יוסדר העניין, תהא החברה רשאית לבטל את ההזמנה.

משלוחים ואספקה

אזורי אספקה

המשלוחים מבוצעים בתוך שטחי ישראל. לישובים מסוימים שאינם מכוסים בשירות הסטנדרטי, יתואם אופן האספקה עם הלקוח בנפרד.

מחירי משלוח

מחירי המשלוח מפורטים בדף מדיניות המשלוחים באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המשלוח מעת לעת.

זמני אספקה

המשלוח יצא מהחברה תוך עד שמונה ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה. עבור הזמנות מיוחדות, יוסכם מועד האספקה בנפרד מול הלקוח.

האספקה מתבצעת באמצעות חברת השליחים של דואר ישראל, בהתאם לתנאי השירות שלה. במקרה של עיכוב בלתי צפוי, תפעל החברה למציאת פתרון חלופי.

איסוף עצמי

ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי, ללא חיוב בדמי משלוח. יש לתאם את מועד האיסוף עם החברה מראש. אפשרות זו אינה זמינה אם הפריט כבר נשלח.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול לפני שליחה

ניתן לבטל הזמנה בכל עת, כל עוד טרם נשלחה. הודעת הביטול תועבר לחברה בהודעה לטלפון או במייל.

החזרת מוצר שהתקבל

מוצר שהגיע ללקוח, לא נעשה בו שימוש ונמצא באריזתו המקורית ובשלמותו, ניתן להחזיר תוך 14 ימים ממועד הקבלה. דמי המשלוח בגין ההחזרה יחולו על הלקוח. האחריות להבטחת שלמות המוצר בדרכו חזרה מוטלת על הלקוח.

בגין מוצר שהוחזר, יזוכה כרטיס האשראי של הלקוח בסכום המוצר, בניכוי דמי משלוח ההזמנה המקורית, גם אם לא חויבו ישירות.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, כולל מוצרים עם שינויים אישיים או מוצרים שאינם נמצאים במלאי הרגיל.

פרטיות ושימוש במידע

מידע הנאסף

במהלך הרכישה נאסף מידע אישי לצורך עיבוד ההזמנה: שם, כתובת, פרטי התקשרות ופרטי עסקה. מידע זה מועבר בפרוטוקול SSL מוצפן.

שימוש במידע

החברה תשתמש במידע האישי (למעט פרטי אשראי) לצורך עיבוד הזמנות, שיפור השירות וניתוח סטטיסטי אנונימי. פרטים אישיים לא יועברו לצדדים שלישיים, אלא במידה הנדרשת לביצוע ההזמנה (למשל, שירות המשלוחים).

תקשורת שיווקית

החברה רשאית לשלוח ללקוחות עדכונים, הצעות מיוחדות וחדשות. לקוח המבקש להסיר את עצמו מרשימת התפוצה יכול לעשות זאת בכל עת, על ידי פנייה לחברה בכתב או לחיצה על קישור ההסרה בהודעות הדואר האלקטרוני.

עוגיות (Cookies)

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך שיפור חווית הגלישה, ניתוח תעבורה ושיפור השירות. המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלו. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל התכנים המוצגים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, גרפיקה, עיצוב ולוגו, הם רכושה של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם, ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים וסימני מסחר.

חל איסור מוחלט על העתקה, שכפול, שידור, פרסום או יצירת יצירות נגזרות מתכני האתר, ללא אישור מפורש בכתב מהחברה. הורדת חומרים לשימוש אישי ופרטי בלבד מותרת, ואינה מקנה כל זכות קניינית בתכנים.

המשתמש מתחייב שלא להעלות לאתר תכנים המפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות פרטיות או כל הוראת חוק אחרת. הפרת הוראה זו תחייב את המשתמש בשיפוי מלא של החברה בגין כל נזק שייגרם לה.

אחריות למוצרים והגבלת חבות

איכות המוצרים

החברה פועלת להבטחת איכות גבוהה בכלל מוצריה. במקרה של ליקוי, הרוכש מוזמן לפנות לחברה אשר תבחן את הפנייה ותפעל, לפי שיקול דעתה, להחלפת המוצר הלקוי במוצר זהה, או להחזר כספי מלא של התמורה ששולמה.

תמונות מוצרים

התמונות באתר מוצגות למטרות המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון, גודל או מראה בין המוצר המצולם לבין המוצר בפועל, בהתאם להגדרות הצג ותנאי הצילום.

הגבלת חבות

חבות החברה בגין כל מוצר, תחת כל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר. החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש בלתי נכון או בלתי הולם במוצרים.

המוצרים המוצגים באתר אינם מיועדים לשמש כציוד רפואי או בטיחותי. החברה לא תישא באחריות לכל נזק גופני, עורי, אלרגי או רכושי, העלול להיגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים, לרבות במקרים של רגישות אישית לחומרים, מתכות, צבעים או כל מרכיב אחר. באחריות הרוכש לוודא, לפני השימוש, כי המוצר מתאים למצבו הרפואי ולרגישויותיו האישיות.

החברה אינה אחראית לתקלות טכניות, לשיבושים בזמינות האתר, לנזקי תוכנה כלשהם, או לכל נזק עקיף הנובע מגישה לאתר. כמו כן, אינה אחראית לתוכן המופיע באתרים חיצוניים שאליהם מפנים קישורים מהאתר.

אבטחת מידע

האתר פועל תחת פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL) המקובל בסחר אלקטרוני. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית למידע המועבר ברשת.

החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מחדירה לא מורשית למידע, אם ננקטו על ידה אמצעי אבטחה סבירים. מומלץ לא לשמור פרטי כרטיסי אשראי בדפדפן ולוודא שסיישן הרכישה מוצפן.

שימוש בלתי ראוי ושיפוי

חל איסור על שימוש באתר למטרות לא חוקיות, לרבות הזנת פרטים כוזבים, ביצוע פעולות תרמית, הפצת תוכנות זדוניות, הפרת זכויות צדדים שלישיים או כל פעולה העלולה לפגוע בתפקוד האתר.

כל משתמש שיגרום לנזק לחברה, לאתר או לצדדים שלישיים עקב שימוש פסול, מתחייב לשפות ולפצות את החברה, את מנהליה ואת מפעיליה בגין כל תביעה, נזק, הוצאה ושכר טרחת עורך דין שינבעו מכך.

הקלדת פרטים כוזבים עשויה להוות עבירה פלילית ותהווה עילה לנקיטת הליכים משפטיים.

הוראות כלליות

שינויים בתקנון

החברה רשאית לשנות את תנאי תקנון זה בכל עת. שינויים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף עם פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. סגירת האתר ושינויי שירות

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, להשהות או לצמצם את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת ובהודעה מראש ככל האפשר.

סמכות שיפוט וברירת דין

על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנובעת ממנו יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב-יפו.

© כל הזכויות שמורות לאתר מיידלה